职位描述:
岗位职责:
1,接待咨询业务或前来送修(保养)车辆的客户,询问客户的来意与要求。
2.配合技术人员对送修车辆技术进行诊断,确定维修内容和大致期限。
3.维修报价,决定客户的进厂维修时间和预约维修费用。
4.与客户及车间维修人员办理维修车辆的交车手续。
5.负责维修业务的日常进度监督。
6.熟练电脑操作,学习熟练掌握DMS系统。
任职资格:
1、拥有汽车专业知识,对汽车行业浓厚兴趣者,持有C1驾照者;
2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、熟练运用office及良好的文档写作能力;
6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
联系方式